Pokaż wyniki 1 do 8 z 8

Temat: Problem z premium

  1. #1

    Rejestracja
    Aug 2012
    Miasto
    Bydgoszcz
    Posty
    4

    Problem z premium

    Witam,

    wykupilem premium za sms, dostalem informacje po wpisanu nr tel ze nie powiodla sie transakcja, dostaje sms ze mam odpisac na ich sms, odpisuje a ten sms nie dociera...

    zglosic problem? czy poczekac?

  2. #2

    Odp: Problem z premium

    To jest niestety najczęściej występujący błąd, kontynuowanie transakcji już po komunikacie o jej niepowodzeniu. Sesja z pośrednikiem ma ograniczony czas trwania, jeśli wygaśnie to transakcja nie zakończy się sukcesem. Pobrane środki powinny zostać zwrócone. W przypadku reklamowania transakcji należy się zwrócić bezpośrednio do Zonga wysyłając ją na email: support.pl@zong.com
    Wszystko należy robić tak prosto, jak to jest możliwe. Byle nie prościej!


  3. #3

    Rejestracja
    Oct 2011
    Miasto
    Gdzieś tam w Polsce -,-
    Posty
    655

    Odp: Problem z premium

    tylko, że ten napis wyświetla się zaraz po podaniu nr telefon, też tak miałem, ale kasy mi nie zabrało i za drugim razem udało się bezproblemowo.

  4. #4

    Rejestracja
    Aug 2012
    Miasto
    Bydgoszcz
    Posty
    4

    Odp: Problem z premium

    sprobowalem drugi raz od nowa i nic :

    @Robin65: jezeli wystepuja juz takie problemy to powinniscie wy to zalatwic niz gracze

  5. #5

    Odp: Problem z premium

    Nic nie poradzimy na to że czytając informację, iż transakcja się nie powiodła gracz brnie dalej. Nie jesteśmy w stanie zablokować wysłania sms-a.
    Wszystko należy robić tak prosto, jak to jest możliwe. Byle nie prościej!


  6. #6

    Rejestracja
    Aug 2012
    Miasto
    Bydgoszcz
    Posty
    4

    Odp: Problem z premium

    no ja wiem ze nic nie poradzicie ale chyba trzeba powiadomic takiego providera

    / kontynuuje zakup:


    Przetwarzanie w toku...

    To potrwa kilka sekund.
    Wiadomość doręczona, sprawdź na swoim telefonie i odpowiedz

    i nic nie dostaje
    Ostatnio edytowane przez uszolik : 30.08.12 o 20:07

  7. #7

    Odp: Problem z premium

    W tym wypadku to najlepszy byłby ticket z podanym numerem telefonu i datą takiej operacji jak najszybciej po niej, sprawdzę czy to w ogóle ujawnia się w systemie. Mogę wtedy również posłać to Niemcom do sprawdzenia bo może rzeczywiście gdzieś coś nie trybi i da się poprawić.
    Wszystko należy robić tak prosto, jak to jest możliwe. Byle nie prościej!


  8. #8

    Rejestracja
    Aug 2012
    Miasto
    Bydgoszcz
    Posty
    4

    Odp: Problem z premium

    to juz w dzien wysle ticketa. Mozliwe ze cos provider ma zrabane z systemem.

    - - - Automatycznie połączono posty - - -

    @Robin65: wyslalem ticket, tylko ze tam jest podane w ticket zeby podac tresc wyslania wiadomosci

Zasady Postowania

  • Nie możesz dodawać nowych tematów
  • Nie możesz dodawać nowych postów
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •